MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari Unvan: SEDEF DİJİTAL BASKI MATBAA REKLAM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Maltepe Mah. Litros Yolu Sk. C No: 2-4C, İç Kapı No: Z20, Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: +90 530 095 70 90
E-posta: sedefdijitaldamla@gmail.com
İnternet Sitesi: sedefdigitaldamla.com

1.2. Alıcı

Alıcıya ait ad-soyad veya ticari unvan, telefon, e-posta, fatura adresi ve teslimat adresi bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün adı, türü, adedi, ölçüsü, satış bedeli, vergi, kargo bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile elektronik sipariş kayıtlarında gösterilir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe ilişkin aşağıdaki bilgiler, Alıcı’nın siparişi sırasında oluşturulan sipariş özetinde yer alır:

• Ürün veya hizmetin adı
• Ürün özellikleri
• Ürün adedi
• Birim ve toplam satış bedeli
• Vergiler
• Varsa kargo ve teslimat bedeli
• Ödeme yöntemi
• Fatura bilgileri
• Teslimat adresi
• Tahmini üretim ve teslim süresi

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı; ürün bilgilerini, toplam satış bedelini, teslimat koşullarını, ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladıktan sonra ödeme işlemini tamamlar.

Sözleşme, Alıcı’nın elektronik onayı ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşme ve sipariş bilgileri elektronik ortamda saklanır.

5. Ödeme

Sipariş bedeli, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak tahsil edilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde kart bilgilerinin doğruluğundan ve kartın yetkili kullanımından Alıcı sorumludur. Ödeme işlemleri anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi durumunda Satıcı’nın üretim ve teslim yükümlülüğü başlamaz.

6. Tasarım Onayı ve Kişiye Özel Üretim

Kişiye özel ürünlerde Alıcı tarafından gönderilen logo, fotoğraf, yazı, QR kod, ölçü ve diğer tasarım bilgileri doğrultusunda üretim yapılır.

Gerekli görülen siparişlerde tasarım, üretim öncesinde Alıcı’nın onayına sunulur. Alıcı tarafından verilen yazılı veya elektronik tasarım onayı, üretim onayı niteliğindedir.

Alıcı; gönderdiği görsel, logo, marka, fotoğraf, yazı ve diğer içerikleri kullanmaya yetkili olduğunu, bu içeriklerin üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Alıcı tarafından onaylanan tasarımdaki yazım, ölçü, renk, telefon, adres, QR kod veya benzeri bilgi hatalarından Satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı’nın üretim hatalarına ilişkin sorumluluğu saklıdır.

7. Üretim ve Teslimat

Sipariş, ödemenin tamamlanması ve kişiye özel ürünlerde tasarım onayının alınmasının ardından üretime alınır.

Üretim ve teslim süresi; ürünün türü, ölçüsü, adedi, tasarım özellikleri ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir. Tahmini süre sipariş sırasında veya tasarım onayı aşamasında Alıcı’ya bildirilir.

Ürün, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine kargo, kurye veya uygun taşıma yöntemiyle gönderilir.

Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bildirmesi, teslimatı kabul etmemesi veya teslimat sırasında adreste bulunmaması nedeniyle doğan ek masraf ve gecikmeler Alıcı’ya ait olabilir.

8. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmelidir.

Ambalajda yırtılma, ezilme, açılma, ıslanma veya benzeri hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Eksik, yanlış, hasarlı veya sipariş özelliklerine aykırı ürün teslim edilmesi durumunda Alıcı; sipariş numarası, ürün görselleri ve varsa kargo tutanağıyla Satıcı’ya başvurmalıdır.

9. Cayma Hakkı

Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olması hâlinde, cayma hakkı istisnaları saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkı vardır.

Cayma bildiriminin süre dolmadan Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: sedefdijitaldamla@gmail.com

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde tarafların iade yükümlülükleri yürürlükteki tüketici mevzuatına göre yerine getirilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasının ardından mevzuatta belirtilen süre içinde tahsil edilen bedeli iade eder.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmaz:

• Alıcı’ya özel logo, isim, fotoğraf veya yazı içeren ürünler
• Özel ölçü veya özel şekilde kesilen ürünler
• Alıcı’ya özel hazırlanan damla etiketler
• Kişiye özel magnet ve anahtarlıklar
• Alıcı bilgileriyle basılan kartvizitler
• Özel QR kod veya seri numarası içeren ürünler
• Alıcı tarafından onaylanan tasarımla üretilen diğer baskılı ürünler

Ancak ürünün ayıplı, hatalı, hasarlı veya onaylanan siparişten farklı olması hâlinde Alıcı’nın tüketici mevzuatından doğan hakları devam eder. Kişiye özel hazırlanan mallar cayma hakkı istisnası olmakla birlikte, ayıplı mala ilişkin yasal haklar ortadan kalkmaz.

11. İade Koşulları

Cayma hakkına uygun bir iade talebi, sipariş numarasıyla birlikte Satıcı’ya yazılı olarak iletilmelidir.

İade onayı verilen standart ürünler;

• Kullanılmamış,
• Zarar görmemiş,
• Yeniden satılabilir durumda,
• Varsa aksesuarları ve ambalajıyla birlikte

gönderilmelidir.

Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürünlerde iade veya yeniden gönderim masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

İade işlemi, ürünün ve talebin incelenmesinin ardından satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.

12. Ayıplı Ürünler

Ürünün sipariş özelliklerini taşımaması, tasarım onayından farklı üretilmesi, eksik teslim edilmesi veya üretim kaynaklı kusur içermesi durumunda Alıcı Satıcı’ya başvurabilir.

İnceleme sonucunda üretim hatasının tespit edilmesi hâlinde, durumun niteliğine göre:

• Ürün yeniden üretilebilir,
• Eksik ürün tamamlanabilir,
• Ürün bedelinde indirim yapılabilir,
• Ürün bedeli iade edilebilir.

Alıcı’nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde yer alan tasarım, görsel, logo, metin, ürün fotoğrafı ve diğer içerikler, hak sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Alıcı tarafından gönderilen tasarımlar yalnızca siparişin hazırlanması ve üretilmesi amacıyla kullanılır.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin tamamlanması, üretim, faturalandırma, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi internet sitesindeki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer almaktadır.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım kesintisi, enerji veya internet kesintisi, kamu otoritesi kararı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüğünü yerine getiremeyen taraf, diğer tarafa uygun süre içinde bilgi verir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici sıfatı taşımayan ticari alıcılarla yaşanan uyuşmazlıklarda genel yetki ve görev kuralları uygulanır.

17. Yürürlük

Alıcı; sipariş öncesinde ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi okuyup anladığını, ürünün temel özellikleri, toplam bedeli, ödeme, teslimat, cayma ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini elektronik ortamda kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik onayı ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.